カスタマイズツアー

服装について
■日中のツアーは日差しがとても強くなります。日差しが気になる方はカーディガンや羽織るもの、サングラスなどご用意ください。
■夜のツアーは夜風が涼しく、人によっては肌寒く感じる方もいらっしゃいます。ご不安な方は、カーディガンや羽織るものをご用意ください。
■長いスカートはバイクの車輪に巻き込まれる恐れがございますので、ご遠慮ください。
■砂埃が気になる方はマスクや眼鏡、サングラスなどご用意ください。
■マスクの貸出は行っておりません。

運転中のマナー
■お客様がバイクの運転をすることは出来ません。
■バイク走行中は危険なため、携帯で写真や動画を撮影することを禁止いたします。万が一撮影し携帯が破損したり、盗難に遭った場合、弊社では一切の責任を負いかねます。
■ツアースタッフが運転している際に運転の妨げになる行為は絶対にお止めください。危険な行為をされた場合は、ツアーを中止とさせていただきます。
■ツアースタッフの体に触れたり、嫌がらせ行為は絶対にお止め下さい。

施設や飲食店の入場について
■現地の状況により、予定している施設や飲食店に入場できない場合もございます。
■このツアーにかかる、施設入場料、飲食代金は全てお客様にお支払いいただく形となります。担当スタッフが施設やレストランに同行した場合にかかる費用も、お客様にお支払いいただく形となります。尚、担当スタッフは施設やレストラン外で待機することも可能です。

雨が降った場合
■雨が降っている場合は、少しの雨であればツアーを決行いたします。
■弊社よりレインコートを提供いたします。
■大雨(スコール)の場合は、ホテルやレストランなどで休憩し、雨が収まり次第ツアーを再開いたします。

お子様の参加について
■お子様もバイクツアーに安心してご参加いただけます。
■ツアー代金は大人と同じ料金となります。
■お子様が6歳未満で保護者の方とバイクに同乗される場合(ツアースタッフと合わせて3人乗りが可能です)は、お子様の料金は無料となります。

スタッフの服装について
■基本アオザイを着用してご案内いたします。
■大雨(スコール)の際は、アオザイを着用してツアーを決行するのが難しいため、私服での参加となることがございます。
■アオザイでのご案内が気になる場合は、私服でのご案内も可能です。お申込みの際にお選びいただけます。

銀行振込
弊社よりご案内する指定口座(楽天銀行)までお振込みください。
*社内レートに基づき計算いたします。
*日本円でのお振込みをお願いいたします。
*クレジットカード払いは対応しておりません。

当日現金払い
ツアー当日、ツアースタッフが集金いたします。
*ベトナムドンでのお支払いにご協力ください。
*日本円でお支払いされる場合は、社内レートに基づいた計算でお支払いいただきます。
*なるべくお釣りがでないよう、ご協力をお願いいたします。

予約のキャンセルについて
予約のキャンセルや変更へ弊社のメールアドレスまたは公式LINEへご連絡ください。
メールアドレス：info@mitravel-vn.com
公式LINE：＠506zlrqy

キャンセル料について
・当日キャンセル：ツアー料金100％をいただきます。
・3日前から前日キャンセル：ツアー料金50％をいただきます。
・3日前までのキャンセル：料金はかかりません。

予約時間の遅刻について
予約時間に送れる場合はお早目に弊社メールアドレスまたは公式LINEまでご連絡ください。
ご連絡なく30分以上遅れた場合は無断キャンセルと判断させていただくことがあります。
無断キャンセルをされた場合は今後のご予約をお断りする場合がございます。

体調が優れない場合について
ご体調が悪い旨を弊社メールアドレスまたは公式LINEまでご連絡ください。
ベトナムへご旅行に来られてから体調が悪くなり、ツアーに参加できるか分からない場合は、ツアー1時間前まで様子を見ていただき参加できるかご判断ください。お日にちの変更などは、柔軟にご対応させていただきます。万が一、ツアーに参加できない場合、ツアー代金の50％をお支払いいただく場合がございます。