よくあるご質問ベトナム初！日本語バイクツアー

よくあるご質問

ツアーをキャンセルしたいキャンセルご希望の場合は、ご予約日より3日前までにメール又はお電話にてご連絡下さい。
以下の取消料金規定により、場合によってはお代金をお支払いいただきます。予めご了承下さい。

・ご予約3日前～前日17:00(ベトナム時間)まで　ご利用代金の50％
・ご予約前日17:01(ベトナム時間)以降　ご利用代金100％

ツアー内容を変更したいツアー内容を変更ご希望の場合は、ご予約日より3日前までにメール又はお電話にてご連絡下さい。
ツアー催行日より3日以内のご変更は出来かねますのでご了承下さい。

スタッフの指名をしたい申し訳ございません。
スタッフの指名は受付しておりません。

自分でバイクの運転はできますか？
安全上の理由により、お客様がバイクの運転をすることは禁止しております。
「バイクにまたがって写真撮影がしたい」など、ご要望がございましたらお申し付け下さい。
安全に停車した状態であれば写真撮影は可能としております。

ツアーの集合場所はどこですか？基本、お客様が宿泊されているホーチミン市内のホテルまでお迎えにあがります。
その他に希望する集合場所がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
1区以外の集合場所は追加料金がございます。以下、ご確認下さい。
・0USD　1区
・3USD　3区、4区、2区(Thu Thiem、An Khanh、An Loi Dong)
・5USD　5区、10区、Phu Nhuan区、Binh Thanh区、2区(Binh An、Binh Khanh、Thao Dien)
・8USD　6区、7区、8区、11区
・10USD　その他

予約人数の制限はありますか？ツアーは1名様からご参加可能です。
ご予約人数が10名を超える場合は事前にご連絡下さい。

年齢制限はありますか？年齢制限はございません。
ただし、バイクに慣れていない方が長時間バイクに乗ると、とても体力を使います。
お客様の体力をご自身でご判断いただきますよう、お願い致します。

子供は参加できますか？乳幼児のお子様には、参加をご遠慮いただいております。
6歳未満のお子様はドライバーと保護者様の間に座ってご参加いただけます。
お子様の参加は、お客様の判断にお任せ致します。

子供のツアー料金は大人と同じですか？大人も子供もツアーの料金は同じです。
ただし、お子様が6歳未満で保護者の方とバイクに同乗される場合は料金は無料となります。

体重制限はありますか？お客様の体重が100キロを超える場合は事前にご連絡ください。

バイクは安全ですか？スタッフは全員、安全運転の教育を行っております。
ただし、日本の交通事情とは考え方が大分異なる為、お客様によっては危ないと感じる事もあるかと思います。
*万が一の場合も、保険に加入しておりますのでご安心頂けます。(*補償額に上限がございます。)

雨の場合ツアーはどうなりますか？小降りの雨の場合はレインコートを着用しツアーを決行いたします。
大降りの雨の場合は運転することが危険とみなされら、近くのショッピングセンターやカフェの中での観光となります。
小降りの雨の場合でも濡れたくない場合はショッピングセンターなどで観光も可能です。
*雨天の場合でのツアーキャンセルは返金出来かねますので、予めご了承下さい。

どのような服装が好ましいですか？日中は日差しが強いので、日焼けをしたくない方は、長袖、長ズボンをおすすめいたします。
また、バイクをまたいで乗って頂くので、女性の方はスカートやワンピースはおすすめいたしません。
履き物はサンダルでも大丈夫ですが、お持ちであれば履き慣れたスニーカーが好ましいです。

スタッフの服装について
通常スタッフは、制服の「アオザイ」を着用してツアーを催行致しますが、スタッフ個人の「私服」でのツアー催行も可能です。

予約の締切日について当日のご予約も承っておりますが、催行可能か確認をしてからご予約が確定となります。ツアーはご希望日の6カ月前よりご予約を承っております。

日本で加入した海外旅行保険は適用されますか？日本の海外旅行保険は、弊社バイクツアーに参加中（乗車中）、もしも事故等があった場合は基本的に補償対象となります。

補償対象と回答していただいてる保険会社は以下のとおりです。
損保ジャパン、東京海上日動、エイチ・エス損保、たびほ（ジェイアイ傷害火災保険）、SBI損保、あいおいニッセイ同和損保など（順不同）

詳細は加入されている保険会社様に直接お問い合わせしていただきますようお願い申し上げます。
*弊社バイクツアーはあくまで移動ための手段であり、バイクは弊社スタッフが運転します。お客様がご自身で運転するものではありません。また、競技、競争、興行ではございません。